Politique de remboursement et d’annulation

Politique de remboursement et d’annulation

1. Acomptes sur les voiturettes et scooters

• Acompte non remboursable : pour toutes les voiturettes de golf, tous les scooters et les équipements volumineux, y compris The Handy 1 et les séries Eagle et Hawk, un acompte initial de 50 % est nécessaire pour réserver votre commande ou votre créneau de fabrication.
• Politique : cet acompte de 50 % est non remboursable. Il couvre l’affectation de ressources de production, la logistique internationale et les frais administratifs liés à votre appareil.
• Solde : les 50 % restants doivent être réglés avant la livraison finale ou l’expédition depuis l’usine.

2. Articles standard : gants, sacs et accessoires

• Retours sous 30 jours : nous proposons un délai de retour de 30 jours pour tous les articles autres que les voiturettes.
• État : pour pouvoir être retourné, l’article doit être dans l’état où vous l’avez reçu : non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
• Remboursement : après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

3. Garantie et produits défectueux

• Inspection : veuillez vérifier votre commande à son arrivée et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux ou endommagé.
• Répartition de la garantie : nos voiturettes et scooters bénéficient d’une garantie de 2 ans sur les batteries lithium et d’une garantie de 1 an sur tous les autres composants mécaniques et moteurs.