Återbetalningspolicy

Retur- & återbetalningspolicy

Beställningar av golfvagnar och scootrar (inklusive The Hybrid, Little 1, Eagle 1, Eagle 2 och Hawk) betalas i sin helhet i kassan.
På grund av produkternas specialiserade karaktär kan golfvagnar och scootrar inte returneras eller återbetalas när de har levererats till kunden, utom när tillämplig konsumentlagstiftning kräver det.
Om du anser att din golfvagn eller scooter inte omfattas av denna policy ber vi dig kontakta oss omgående, så att vi kan granska ärendet genom vår garanti- och supportprocess.

I sällsynta fall kan PBE Golf behöva avbeställa en beställning av en golfvagn eller scooter före leverans. Det kan bero på problem med tillgång eller logistik, kvalitetsfrågor eller att vi bedömer att det inte är lämpligt att gå vidare med en viss kundrelation.
Om vi avbeställer din beställning av en golfvagn eller scooter före leverans återbetalar vi alla inbetalda belopp till din ursprungliga betalningsmetod.
Om en enhet redan har skickats kan vi ordna så att försändelsen stoppas eller returneras till oss. I samtliga sådana fall av avbeställning från säljarens sida före leverans debiteras du inte för golfvagnen eller scootern.
Dina lagstadgade rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning och lagstiftning om distansförsäljning påverkas inte av denna policy.

Eftersom våra golfvagnar och scootrar är specialprodukter, tillverkas på beställning och/eller importeras och har långa ledtider bör du noga överväga ditt köp innan du beställer.
Om du vill avbeställa en golfvagn eller scooter före leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på support@pbe-golf.com och ange ditt ordernummer.
Vi granskar din begäran i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning och din beställnings status.
Eventuell återbetalning, avdrag eller avgift baseras enbart på rimliga kostnader som vi redan har haft och inte kan få tillbaka, och följer alltid tillämplig konsumentlagstiftning.
När en golfvagn eller scooter har levererats gäller våra villkor om att den inte kan returneras eller återbetalas, utom när tillämplig konsumentlagstiftning kräver det.

Vi erbjuder en 30‑dagars returpolicy för standardprodukter och tillbehör (till exempel handskar, väskor, klubbhuvudskydd, handdukar, peggar och andra tillbehör).
Du har 30 dagar från det datum du tar emot varan på dig att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste varorna vara oanvända, i samma skick som när du tog emot dem, med alla etiketter kvar och i originalförpackningen.

Kontrollera din beställning vid leverans och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.
PBE Golf lämnar 2 års garanti på litiumbatterier och 1 års garanti på alla andra komponenter till golfvagnar och scootrar, enligt vad som anges i vårt ansvarsfriskrivnings- och säkerhetsavtal.

För att påbörja en retur av berättigade standardvaror kan du mejla oss på support@pbe-golf.com med ditt ordernummer och uppgifter om varan du vill returnera.
Om din retur godkänns får du instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först har begärt en retur tas inte emot.
Returer ska skickas till:
Par, Birdie, Eagle Golf Ltd, som bedriver verksamhet under namnet PBE Golf,
Mongnacool Lower,
Aughrim, Co. Wicklow, Ireland.

För standardvaror som skickas till EU har du även en 14‑dagars lagstadgad ångerfrist från den dag du tar emot varorna, under vilken du kan avbeställa eller returnera din beställning oavsett anledning, i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning.
Du kan utöva denna rätt genom att kontakta oss inom 14 dagar från leveransen. Varorna måste sedan returneras enligt villkoren ovan (oanvända och i originalförpackningen).

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänns.
Om den godkänns utfärdar vi en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta ytterligare tid innan din bank eller kortutgivare bokför återbetalningen på ditt konto.