Support & efterservice
På PBE Golf står vi bakom konstruktionen av varje buggy och scooter vi säljer. Vårt mål är att du ska kunna vara ute på banan med så lite stillestånd som möjligt.
1. Teknisk support och hjälp
- Direkt support: Kontakta vårt dedikerade supportteam på följande adress om du har tekniska frågor eller behöver hjälp: support@pbe-golf.com.
- Fjärrdiagnostik: Vi kan ofta lösa problem via e-post eller videosamtal och ge snabb och effektiv support utan att du behöver flytta buggyn.
2. Batteriskötsel och rekommendationer
- Garanti: Vi erbjuder 2 års garanti på våra högpresterande litiumbatterier och 1 års garanti på själva buggyn eller scootern, utöver dina lagstadgade konsumenträttigheter.
- Laddningsrutin: För att maximera batteriets livslängd rekommenderar vi att du laddar batteriet efter varje golfrunda, även om du bara spelat 9 hål, i stället för att låta det laddas ur helt. Rekommenderade rutiner för litiumbatterier till golfbuggys innebär regelbunden delladdning och att djupurladdning undviks.
- Förvaring: Undvik att förvara batteriet i extrem kyla, till exempel i ett ouppvärmt garage på vintern, eller i mycket varma miljöer under längre perioder, eftersom det kan påverka cellernas skick och prestanda.
- Vinterunderhåll: Om du inte spelar under vintermånaderna ska du ladda batteriet till cirka 70–80 % och förvara det på en torr plats i rumstemperatur. Kontrollera batteriet med jämna mellanrum och ladda på om laddningen sjunker betydligt.
3. Internationell support
- Leverans av modulära reservdelar: För kunder inom våra leveransområden förenklar vi reparationer genom att skicka reservdelar, till exempel styrenheter, skärmar eller kablar, direkt hem till dig utan kostnad om det omfattas av garantin.
- Enkel installation: PBE Golf-enheterna är utformade så att många delar kan bytas ut med vanliga verktyg och tydliga instruktioner.
- Ytterligare hjälp: Om en reparation kräver mer expertis kan vi ge vägledning och, när det är möjligt, hjälpa dig att samordna med en kunnig lokal tekniker.
4. Reservdelslager
- Vi har reservdelar i lager till våra aktuella modeller, inklusive The Hybrid, The Little 1, Eagle 1, Eagle 2 och Hawk, så att din buggy eller scooter alltid är redo för nästa golfrunda.