Informativa sui rimborsi

Politica su resi e rimborsi

Gli ordini di golf buggy e scooter (inclusi The Hybrid, Little 1, Eagle 1, Eagle 2 e Hawk) devono essere pagati integralmente al momento del checkout.
Data la natura specialistica di questi prodotti, i buggy e gli scooter non possono essere restituiti né rimborsati una volta consegnati al cliente, salvo nei casi previsti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Se ritiene che il Suo buggy o scooter non rientri nell’ambito di questa politica, ci contatti immediatamente affinché possiamo esaminare la questione tramite la nostra procedura di garanzia e assistenza.

In rare circostanze, PBE Golf potrebbe dover annullare un ordine di buggy o scooter prima della consegna. Ciò potrebbe essere dovuto a problemi di fornitura o logistica, a problemi di qualità oppure alla nostra decisione che non sia opportuno procedere con un determinato rapporto con il cliente.
Se annulliamo il Suo ordine di buggy o scooter prima della consegna, rimborseremo integralmente tutti gli importi versati, utilizzando il metodo di pagamento originale.
Se l’unità è già stata spedita, potremmo organizzare il blocco della spedizione o il suo rientro presso di noi. In tutti i casi di annullamento da parte del venditore prima della consegna, non Le sarà addebitato alcun costo per il buggy o lo scooter.
La presente politica non pregiudica i Suoi diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori e di vendita a distanza.

Poiché i nostri buggy e scooter sono articoli specialistici, realizzati su ordinazione e/o importati, con tempi di consegna lunghi, invitiamo i clienti a valutare attentamente l’acquisto prima di effettuare un ordine.
Se desidera annullare un ordine di buggy o scooter prima della consegna, ci contatti il prima possibile all’indirizzo support@pbe-golf.com, indicando il numero dell’ordine.
Esamineremo la Sua richiesta in conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori e tenendo conto dello stato dell’ordine.
Qualsiasi rimborso, detrazione o addebito terrà conto esclusivamente dei costi ragionevoli e non recuperabili già sostenuti e sarà sempre conforme alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Una volta consegnato il buggy o lo scooter, si applicano le nostre condizioni di non restituibilità e non rimborsabilità, salvo nei casi previsti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Offriamo una politica di reso di 30 giorni sugli articoli standard e sugli accessori (ad esempio guanti, borse, copritesta, asciugamani, tee e altri accessori).
Ha 30 giorni dalla data di ricezione dell’articolo per richiederne la restituzione.
Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere inutilizzati, nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, con tutte le etichette applicate e nella confezione originale.

La invitiamo a controllare il Suo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato, oppure se ha ricevuto un articolo errato, affinché possiamo valutare il problema e risolverlo.
PBE Golf offre una garanzia di 2 anni sulle batterie al litio e una garanzia di 1 anno su tutti gli altri componenti di buggy e scooter, come indicato nella nostra Dichiarazione di esonero da responsabilità e Accordo sulla sicurezza.

Per avviare il reso di articoli standard idonei, ci invii un’email all’indirizzo support@pbe-golf.com indicando il numero dell’ordine e i dettagli dell’articolo che desidera restituire.
Se la richiesta di reso viene accettata, Le forniremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Gli articoli resi devono essere spediti a:
Par, Birdie, Eagle Golf Ltd, che opera con il nome commerciale PBE Golf,
Mongnacool Lower,
Aughrim, Co. Wicklow, Ireland.

Per gli articoli standard spediti nell’UE, ha inoltre diritto a un periodo di ripensamento previsto dalla legge di 14 giorni a partire dal giorno in cui riceve la merce, durante il quale può annullare l’ordine o restituire i prodotti per qualsiasi motivo, in conformità alla normativa UE in materia di tutela dei consumatori.
Può esercitare questo diritto contattandoci entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli dovranno quindi essere restituiti nel rispetto delle condizioni sopra indicate (inutilizzati e nella confezione originale).

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, Le comunicheremo se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Tenga presente che la banca o l’emittente della carta potrebbe impiegare ulteriore tempo per accreditare il rimborso sul Suo conto.