Supporto & assistenza post-vendita
Noi di PBE Golf garantiamo la qualità ingegneristica di ogni buggy e scooter che vendiamo. Il nostro obiettivo è aiutarLa a restare sul fairway riducendo al minimo i tempi di fermo.
1. Supporto tecnico e assistenza
- Supporto diretto: Per qualsiasi domanda tecnica o richiesta di assistenza, contatti il nostro team di supporto dedicato all'indirizzo support@pbe-golf.com.
- Diagnostica da remoto: Spesso possiamo risolvere i problemi via e-mail o videochiamata, fornendo un supporto rapido ed efficiente senza dover spostare il buggy.
2. Cura e consigli per la batteria
- Garanzia: Offriamo una garanzia di 2 anni sulle nostre batterie al litio ad alte prestazioni e una garanzia di 1 anno sul buggy o sullo scooter, oltre ai Suoi diritti legali in qualità di consumatore.
- Abitudini di ricarica: Per massimizzare la durata della batteria, consigliamo di ricaricarla dopo ogni partita, anche se ha giocato solo 9 buche, invece di lasciarla scaricare completamente. Le buone pratiche per le batterie al litio da golf raccomandano ricariche regolari e parziali, evitando scariche profonde.
- Conservazione: Eviti di conservare la batteria in condizioni di freddo estremo (ad esempio, in un garage non riscaldato durante l'inverno) o in ambienti molto caldi per periodi prolungati, poiché ciò può compromettere la salute delle celle e le prestazioni.
- Manutenzione invernale: Se non gioca durante i mesi invernali, ricarichi la batteria fino a circa il 70–80% e la conservi in un ambiente asciutto a temperatura ambiente. La controlli periodicamente e la ricarichi se il livello di carica diminuisce notevolmente.
3. Supporto internazionale
- Spedizione di componenti modulari: Per i clienti nelle nostre aree di spedizione, semplifichiamo le riparazioni inviando direttamente al Suo domicilio i componenti di ricambio (come controller, schermi o cavi) gratuitamente in garanzia.
- Installazione semplice: Le unità PBE Golf sono progettate affinché molti componenti possano essere sostituiti con attrezzi di base e istruzioni chiare.
- Assistenza aggiuntiva: Se una riparazione richiede competenze più specifiche, possiamo fornire indicazioni e, ove possibile, aiutarLa a coordinarsi con un tecnico locale qualificato.
4. Inventario dei ricambi
- Manteniamo un inventario di ricambi per la nostra flotta attuale, che comprende The Hybrid, The Little 1, Eagle 1, Eagle 2 e Hawk, per aiutarLa a mantenere il Suo buggy o scooter sempre pronto per la partita successiva.