Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bestellingen voor golfbuggy’s en scooters (waaronder The Hybrid, Little 1, Eagle 1, Eagle 2 en Hawk) worden volledig betaald bij het afrekenen.
Vanwege het specialistische karakter van deze producten kunnen buggy’s en scooters na levering aan de klant niet worden geretourneerd en wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald, behalve wanneer toepasselijk consumentenrecht dit vereist.
Als u denkt dat uw buggy of scooter niet onder dit beleid valt, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we de kwestie via onze garantie- en ondersteuningsprocedure kunnen beoordelen.

In zeldzame omstandigheden kan PBE Golf een bestelling voor een buggy of scooter vóór levering moeten annuleren. Dit kan het gevolg zijn van problemen met de levering of logistiek, kwaliteitskwesties, of omdat we besluiten dat het niet passend is om de relatie met een bepaalde klant voort te zetten.
Als we uw bestelling voor een buggy of scooter vóór levering annuleren, betalen we alle betaalde bedragen volledig terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Als een product al is verzonden, kunnen we regelen dat de zending wordt onderschept of naar ons wordt teruggestuurd. In al deze gevallen van annulering door de verkoper vóór levering worden er geen kosten voor de buggy of scooter aan u in rekening gebracht.
Uw wettelijke rechten op grond van toepasselijke consumentenwetgeving en wetgeving inzake verkoop op afstand blijven door dit beleid onverlet.

Omdat onze buggy’s en scooters specialistische, op bestelling gemaakte en/of geïmporteerde artikelen met lange levertijden zijn, raden we klanten aan hun aankoop zorgvuldig te overwegen voordat ze een bestelling plaatsen.
Als u een bestelling voor een buggy of scooter vóór levering wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@pbe-golf.com, onder vermelding van uw bestelnummer.
We beoordelen uw verzoek in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving en de status van uw bestelling.
Bij elke terugbetaling, inhouding of toeslag wordt uitsluitend rekening gehouden met redelijke, niet-terugvorderbare kosten die al zijn gemaakt, en dit gebeurt altijd in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.
Zodra een buggy of scooter is geleverd, geldt dat deze niet kan worden geretourneerd en het aankoopbedrag niet wordt terugbetaald, behalve wanneer toepasselijke consumentenwetgeving dit vereist.

We bieden een retourbeleid van 30 dagen voor standaardartikelen en accessoires (bijvoorbeeld handschoenen, tassen, headcovers, handdoeken, tees en andere accessoires).
U hebt vanaf de datum waarop u uw artikel ontvangt 30 dagen om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen, moeten artikelen ongebruikt zijn, zich in dezelfde staat bevinden als waarin u ze hebt ontvangen, alle labels eraan bevestigd hebben en in de originele verpakking zitten.

Controleer uw bestelling bij levering en neem onmiddellijk contact met ons op als uw artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
PBE Golf biedt een garantie van 2 jaar op lithiumbatterijen en een garantie van 1 jaar op alle andere onderdelen van buggy’s en scooters, zoals uiteengezet in onze aansprakelijkheidsverklaring en veiligheidsovereenkomst.

Om een retour aan te melden voor in aanmerking komende standaardartikelen, kunt u ons e-mailen op support@pbe-golf.com met uw bestelnummer en gegevens over het artikel dat u wilt retourneren.
Als uw retour wordt goedgekeurd, geven we u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Retourzendingen moeten worden gestuurd naar:
Par, Birdie, Eagle Golf Ltd, handelend onder de naam PBE Golf,
Mongnacool Lower,
Aughrim, Co. Wicklow, Ierland.

Voor standaardartikelen die naar de EU worden verzonden, hebt u ook een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de dag waarop u uw goederen ontvangt, waarin u uw bestelling om welke reden dan ook kunt annuleren of retourneren, in overeenstemming met de EU-consumentenwetgeving.
U kunt dit recht uitoefenen door binnen 14 dagen na levering contact met ons op te nemen. De artikelen moeten vervolgens worden geretourneerd overeenkomstig de bovenstaande voorwaarden (ongebruikt, in de originele verpakking).

Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we u weten of de terugbetaling is goedgekeurd.
Als deze is goedgekeurd, storten we het bedrag binnen 10 werkdagen terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat uw bank of kaartaanbieder mogelijk extra tijd nodig heeft om het bedrag op uw rekening bij te schrijven.