Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bestellungen von Golfbuggys und Scootern, einschließlich The Hybrid, Little 1, Eagle 1, Eagle 2 und Hawk, werden an der Kasse vollständig bezahlt.
Aufgrund des spezialisierten Charakters dieser Produkte sind Buggys und Scooter nach der Auslieferung an den Kunden von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, soweit geltendes Verbraucherrecht nichts anderes vorschreibt.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Buggy oder Scooter nicht unter diese Regelung fällt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die Angelegenheit im Rahmen unseres Garantie- und Supportverfahrens prüfen können.

In seltenen Fällen muss PBE Golf eine Buggy- oder Scooter-Bestellung vor der Lieferung stornieren. Gründe können Liefer- oder Logistikprobleme, Qualitätsbedenken oder die Entscheidung sein, eine bestimmte Kundenbeziehung nicht fortzuführen.
Wenn wir Ihre Buggy- oder Scooter-Bestellung vor der Lieferung stornieren, erstatten wir sämtliche gezahlten Beträge vollständig auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wurde ein Fahrzeug bereits versandt, können wir veranlassen, dass die Sendung abgefangen oder an uns zurückgesandt wird. In allen solchen Fällen einer händlerseitigen Stornierung vor der Lieferung werden Ihnen keine Kosten für den Buggy oder Scooter berechnet.
Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem Verbraucher- und Fernabsatzrecht bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

Da unsere Buggys und Scooter spezialisierte, auf Bestellung gefertigte und/oder importierte Artikel mit langen Lieferzeiten sind, sollten Kunden ihren Kauf vor der Bestellung sorgfältig abwägen.
Wenn Sie eine Buggy- oder Scooter-Bestellung vor der Lieferung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter support@pbe-golf.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir prüfen Ihre Anfrage unter Berücksichtigung des geltenden Verbraucherrechts und des Status Ihrer Bestellung.
Erstattungen, Abzüge oder Gebühren berücksichtigen ausschließlich angemessene, bereits entstandene und nicht erstattbare Kosten und entsprechen stets dem geltenden Verbraucherrecht.
Nach der Lieferung eines Buggys oder Scooters gelten unsere Bedingungen zum Ausschluss von Rückgabe und Erstattung, soweit geltendes Verbraucherrecht nichts anderes vorschreibt.

Für Standardausrüstung und Zubehör, beispielsweise Handschuhe, Taschen, Schlägerhauben, Handtücher, Tees und weiteres Zubehör, bieten wir ein 30‑tägiges Rückgaberecht.
Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzung ist, dass die Artikel unbenutzt sind, sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden, alle Etiketten tragen und in der Originalverpackung sind.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
PBE Golf gewährt eine 2‑jährige Garantie auf Lithium-Akkus und eine 1‑jährige Garantie auf alle übrigen Buggy-/Scooter-Komponenten, wie in unserer Haftungsfreistellung & Sicherheitsvereinbarung beschrieben.

Um die Rückgabe eines berechtigten Standardartikels einzuleiten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@pbe-golf.com mit Ihrer Bestellnummer und Angaben zu dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
Wenn Ihre Rückgabe angenommen wird, erhalten Sie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.
Rücksendungen richten Sie bitte an:
Par, Birdie, Eagle Golf Ltd, handelnd als PBE Golf,
Mongnacool Lower,
Aughrim, Co. Wicklow, Irland.

Für Standardwaren, die in die EU versandt werden, haben Sie außerdem ein gesetzliches 14‑tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Warenerhalts. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Ihre Bestellung gemäß EU-Verbraucherrecht ohne Angabe von Gründen widerrufen oder zurückgeben.
Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung kontaktieren. Die Artikel müssen anschließend gemäß den oben genannten Bedingungen zurückgesandt werden (unbenutzt, in Originalverpackung).

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung teilen wir Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wird.
Bei Genehmigung veranlassen wir eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Erstattung Ihrem Konto gutzuschreiben.