Erstattungs- & Stornierungsrichtlinie

Erstattungs- & Stornierungsrichtlinie

1. Anzahlungen für Buggys & Scooter

  • Nicht erstattbare Anzahlung: Für alle Golfbuggys, Scooter und Großgeräte, einschließlich The Handy 1 sowie der Eagle- und Hawk-Serien, ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich, um Ihre Bestellung oder Ihren Produktionsplatz zu sichern.
  • Richtlinie: Diese Anzahlung von 50 % ist nicht erstattbar. Sie deckt die verbindliche Zuweisung von Produktionsressourcen, die internationale Logistik und die Verwaltungskosten für Ihr konkretes Fahrzeug ab.
  • Restzahlung: Die verbleibenden 50 % sind vor der endgültigen Lieferung oder dem Versand ab Werk zu begleichen.

2. Standardartikel (Handschuhe, Taschen, Zubehör)

  • 30 Tage Rückgaberecht: Für alle Artikel außer Buggys bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht.
  • Zustand: Für eine Rückgabe muss sich der Artikel im selben Zustand wie bei Erhalt befinden: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
  • Erstattungsverfahren: Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie, ob Ihre Erstattung genehmigt oder abgelehnt wird.

3. Garantie & mangelhafte Ware

  • Prüfung: Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist.
  • Aufteilung der Garantie: Für unsere Buggys und Scooter gilt eine 2-jährige Garantie auf Lithium-Akkus und eine 1-jährige Garantie auf alle übrigen mechanischen und Motorbauteile.