Refusionspolitik

Politik for returnering og refundering

Ordrer på golfbuggies og scootere (herunder The Hybrid, Little 1, Eagle 1, Eagle 2 og Hawk) betales fuldt ud ved bestilling.
På grund af disse produkters specialiserede karakter kan buggies og scootere ikke returneres eller refunderes, når de er leveret til kunden, undtagen hvor gældende forbrugerlovgivning kræver det.
Hvis du mener, at din buggy eller scooter ikke er omfattet af denne politik, bedes du straks kontakte os, så vi kan behandle sagen via vores garanti- og supportproces.

I sjældne tilfælde kan PBE Golf være nødt til at annullere en ordre på en buggy eller scooter før levering. Det kan skyldes problemer med forsyning eller logistik, kvalitetsmæssige forhold eller at vi beslutter, at det ikke er hensigtsmæssigt at fortsætte et bestemt kundeforhold.
Hvis vi annullerer din ordre på en buggy eller scooter før levering, refunderer vi det fulde beløb, du har betalt, til din oprindelige betalingsmetode.
Hvis en enhed allerede er afsendt, kan vi sørge for, at forsendelsen omdirigeres eller returneres til os. I alle tilfælde, hvor sælgeren annullerer før levering, bliver du ikke opkrævet for buggyen eller scooteren.
Dine lovbestemte rettigheder i henhold til gældende forbruger- og fjernsalgslovgivning påvirkes ikke af denne politik.

Da vores buggies og scootere er specialprodukter, der fremstilles på bestilling og/eller importeres med lange leveringstider, bør du overveje dit køb nøje, før du bestiller.
Hvis du ønsker at annullere en ordre på en buggy eller scooter før levering, bedes du kontakte os hurtigst muligt på support@pbe-golf.com med dit ordrenummer.
Vi behandler din anmodning i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning og tager højde for ordrens status.
Enhver refundering, ethvert fradrag eller gebyr vil kun afspejle rimelige, ikke-genindvindelige omkostninger, der allerede er afholdt, og vil altid være i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.
Når en buggy eller scooter er leveret, gælder vores vilkår om, at produktet ikke kan returneres eller refunderes, undtagen hvor gældende forbrugerlovgivning kræver det.

Vi tilbyder en 30-dages returret på standardudstyr og tilbehør (for eksempel handsker, tasker, headcovers, håndklæder, tees og andet tilbehør).
Du har 30 dage fra den dag, du modtager varen, til at anmode om returnering.
For at være berettiget skal varerne være ubrugte, i samme stand som ved modtagelsen, med alle mærker påsat og i den originale emballage.

Undersøg din ordre ved levering, og kontakt os straks, hvis din vare er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og finde en løsning.
PBE Golf yder 2 års garanti på litiumbatterier og 1 års garanti på alle andre buggy-/scooterkomponenter, som beskrevet i vores ansvarsfraskrivelse og sikkerhedsaftale.

For at starte en returnering af berettigede standardvarer skal du sende en e-mail til support@pbe-golf.com med dit ordrenummer og oplysninger om den vare, du ønsker at returnere.
Hvis din returnering godkendes, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der sendes retur uden først at have anmodet om en returnering, vil ikke blive accepteret.
Varer skal sendes retur til:
Par, Birdie, Eagle Golf Ltd, der handler under navnet PBE Golf,
Mongnacool Lower,
Aughrim, Co. Wicklow, Irland.

For standardvarer, der sendes til EU, har du også en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varerne, hvor du kan annullere eller returnere din ordre uanset årsag i overensstemmelse med EU's forbrugerlovgivning.
Du kan gøre brug af denne ret ved at kontakte os inden for 14 dage efter leveringen. Varerne skal derefter returneres i overensstemmelse med betingelserne ovenfor (ubrugte og i den originale emballage).

Når vi har modtaget og undersøgt din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt refunderingen er godkendt.
Hvis den godkendes, overfører vi en refundering til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Bemærk, at det kan tage længere tid, før din bank eller kortudsteder bogfører refunderingen på din konto.